Política de Privacidade

1. Introdução

A Coema Consultoria Empresarial ("Coema", "nós" ou "nossa empresa"), com sede na Avenida Djalma Batista, 1719 — Chapada, Manaus — AM, CEP 69050-010, está comprometida com a proteção dos dados pessoais que coleta e trata no exercício de suas atividades.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais direitos você possui como titular dos dados. Ela se aplica às informações coletadas pelo site, pelos formulários de contato e durante a prestação de nossos serviços de consultoria.

Para dúvidas relacionadas a privacidade, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Coletamos dados pessoais quando você preenche o formulário de contato em nosso site ou quando nos fornece informações no contexto de um projeto de consultoria. Os dados que podemos coletar incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome da empresa e cargo
• Informações sobre o projeto ou necessidade descrita na mensagem

2.2 Dados coletados automaticamente

Nosso site pode coletar automaticamente dados de navegação como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita. Essas informações são coletadas por ferramentas de análise e cookies — consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

2.3 Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD):

• Consentimento — para cookies opcionais e comunicações de marketing;
• Execução de contrato — para prestar os serviços contratados;
• Legítimo interesse — para melhorar nossos serviços e comunicar com clientes existentes;
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.

2.4 Período de retenção

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de clientes ativos são retidos durante o período da relação contratual e por até cinco anos após o encerramento, para fins de obrigações legais e tributárias. Dados de formulários de contato não convertidos em projeto são excluídos em até 12 meses.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações e dúvidas;
• Elaborar e enviar propostas de consultoria;
• Prestar os serviços contratados e acompanhar os projetos em andamento;
• Enviar comunicações relacionadas aos projetos (nunca publicidade não solicitada);
• Melhorar nosso site e a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para campanhas de marketing sem seu consentimento explícito. Caso deseje parar de receber comunicações, basta nos informar pelo e-mail [email protected].

4. Compartilhamento de dados

A Coema não vende nem comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de serviços tecnológicos que apoiam a operação do site e das comunicações (hospedagem, e-mail, análise de tráfego), sempre com garantias contratuais de confidencialidade;
• Autoridades competentes, quando exigido por obrigação legal ou determinação judicial.

Qualquer terceiro que receba dados pessoais está sujeito às exigências da LGPD e às nossas diretrizes de proteção de dados.

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as medidas implementadas estão:

• Transmissão de dados por conexão criptografada (HTTPS/TLS);
• Controle de acesso restrito às informações dos clientes;
• Acordo de confidencialidade com todos os colaboradores e parceiros;
• Revisão periódica das práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente pelo site. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como controlá-los.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — solicitar cópia dos dados que mantemos sobre você;
• Correção — pedir a atualização de dados incompletos ou incorretos;
• Exclusão — solicitar a eliminação dos seus dados, observados os prazos legais;
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e legível;
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das operações realizadas anteriormente;
• Reclamação — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer qualquer informação pessoal.

9. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento adequado, os excluiremos imediatamente.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após a publicação das alterações constitui aceite das novas condições.

11. Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados da Coema:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Djalma Batista, 1719 — Chapada, Manaus — AM, CEP 69050-010
• Telefone: +55 92 98462-7130